Avant de faire grandir votre podcast, n’oubliez pas d’être un auditeur

Il y a quelques jours, en parcourant Podcast Marketing Magic, une ligne m’a fait stopper net : il faut d’abord être un bon auditeur de podcast avant de chercher à être un bon podcasteur.

C’est une idée toute simple. Mais elle m’a vraiment parlé, parce qu’elle retourne complètement la question qu’on se pose d’habitude. Les podcasteurs pensent leur show surtout de l’intérieur : quel sujet aborder ensuite, comment promouvoir le dernier épisode, quels chiffres ont changé cette semaine. Ce qu’on oublie, c’est que vous êtes d’abord des auditeurs. Vous avez vos habitudes à vous, vos critères personnels, les petits détails qui vous donnent envie d’appuyer sur play ou de passer carrément à un autre épisode. Et c’est étrange : presque jamais on ne ramène ces instincts de l’auditeur vers son propre podcast. Vous savez pourtant très bien ce qui vous fait continuer à écouter ou ce qui vous fait partir, vous ne vous demandez juste jamais à quoi ça pourrait servir pour votre show à vous.

Mais qu’est-ce qui changerait vraiment si vous le faisiez ? Qu’est-ce qu’on apprendrait, concrètement, en se mettant à la place de l’auditeur de son propre podcast ? C’est la question qu’on a voulue explorer.

Vous êtes déjà auditeur, vous n’en tenez juste pas compte

La réalité c’est que la plupart des podcasteurs écoutent eux aussi des podcasts, souvent dans leur propre catégorie. Vous suivez très certainement une poignée de shows qui se battent pour la même attention que le vôtre. Ce qui veut dire que vous êtes déjà à la place de votre propre audience, vous avez juste cessé de l’observer comme le ferait un auditeur, parce que vous êtes trop occupé à l’analyser en tant que créateur.

C’est une vraie perte d’information. Chaque fois que vous passez un épisode, que vous vous laissez accrocher par une bonne introduction, ou que vous fermez Spotify à mi-parcours parce que la pub a duré trop longtemps, vous générez exactement le type de données comportementales que vos propres auditeurs génèrent sur votre show, sauf que personne ne les collecte.

Redevenir « juste un auditeur » signifie suspendre votre cerveau de producteur un moment et vous laisser réagir comme votre audience réagirait : vous ennuyer, vous accrocher, passer à la suite, oublier de revenir, en parler à un ami. Ces réactions sont la matière première sur laquelle devrait reposer chaque décision de croissance, et vous y avez déjà accès direct, dans vos propres habitudes d’écoute, la plupart du temps.

Ce que vous apprendrez vraiment en changeant de perspective

La valeur se trouve dans les petits détails, faciles à manquer, quasi invisibles quand vous regardez votre propre show.

Commencez par le moment d’avant l’écoute : qu’est-ce qui vous donne envie d’appuyer sur play sur une page de podcast que vous n’avez jamais visitée ? Est-ce que la cover fait son travail en une demi-seconde ? Un titre qui promet quelque chose de précis au lieu de rester vague ? La première ligne de la description qui vous donne ou non envie de continuer à lire ?

Ensuite, ce qui vous fait continuer à écouter, ou non. Repérez où vous abandonnez : une introduction trop lente, un host read barbant, un animateur qui met trois minutes avant de rentrer dans le vif du sujet ? Remarquez ce qui vous fait dévorer tout un catalogue d’épisodes d’une traite versus ce qui vous fait arrêter silencieusement après deux épisodes. Chacun de ces moments est une donnée sur le comportement des auditeurs que la plupart des créateurs ne voient qu’indirectement.

L’exercice à tester pendant un mois

Passons maintenant au concret, car mettre réellement en pratique cet état de conscience, c’est ce qui le rend utile. Voici une façon concrète de le faire sur le mois qui vient, que vous soyez animateur indépendant ou que vous gériez des shows pour des clients.

1. Choisissez deux podcasts. L’un directement dans votre catégorie, un vrai concurrent, et l’autre sans rapport avec votre domaine, juste un sujet qui vous plaît (autant que ce soit un exercice agréable, non ?). Si vous avez un podcast sur le jardinage, choisissez un autre show dans le même thème. Mais peut-être que vous aimez aussi les enquêtes criminelles, prenez-en un de là aussi. Votre rôle est d’écouter activement ces deux shows pendant le mois. Choisir un podcast sans rapport avec votre catégorie, c’est important : puisque ce n’est pas un concurrent, vous cessez d’écouter défensivement et vous commencez à remarquer des choses que vous rateriez normalement, y compris des choses qui sont déjà standard dans votre propre catégorie mais pas forcément ailleurs.
2. Tenez un carnet de notes au fil de l’eau. Après chaque épisode, notez trois choses (bien sûr, liées au marketing podcast) : ce que vous avez adoré, ce qui vous a agacé, et un petit détail que vous auriez normalement jamais enregistré : une transition, une phrase de fermeture, un host read, si le titre de l’épisode vous disait ce que vous obteniez.
3. Faites une synthèse à la fin du mois. Relisez vos notes et cherchez des motifs. Quels agacements sont revenus plus d’une fois ? Quels petits détails ont continué à capter votre attention ? Vous ne cherchez pas une liste de quarante idées, vous cherchez les deux ou trois qui ont clairement influencé votre comportement d’auditeur, parce que ce sont celles-là qui valent la peine d’être testées sur votre propre show.

Le but n’est pas de copier l’un ou l’autre show, c’est d’observer vos propres réactions, positives ou négatives, comme le ferait votre public cible, et de les noter avant que votre cerveau de créateur ne vous convainc que la réaction n’était pas significative.

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Si vous voulez aller au-delà des notes et de vos impressions, le PSO Category Benchmark d’Ausha fait le travail pour vous : il compare votre show aux meilleurs performers de votre catégorie, ce qui vous donne une vision claire et basée sur des données de ce qui fonctionne pour eux.

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Transformez l’observation en croissance

Un mois de notes n’est utile que s’il change quelque chose. Une fois que vous avez fait votre synthèse, retournez à votre show avec la même honnêteté que celle que vous avez appliquée aux deux shows que vous avez étudiés. Si le format de titre d’un concurrent vous a donné envie d’appuyer plus vite sur play, testez cette structure sur vos prochains titres d’épisodes. Si l’outro du show hors de votre catégorie vous a donné envie de revenir, demandez-vous pourquoi votre propre conclusion ne crée pas le même effet.

Ça marche tout aussi bien à plus grande échelle. Si vous êtes une agence ou une entreprise de médias qui gère plusieurs shows, le même exercice devient une habitude légère d’intelligence concurrentielle : attribuez à tour de rôle un show de la catégorie de chaque client, notez les mêmes trois colonnes, et mettez les notes en commun une fois par mois au sein de l’équipe. Vous finissez par avoir une vision collective et basée sur des données de ce qui fonctionne, ce qui rend les conversations avec les clients beaucoup plus faciles : proposer de nouveaux formats ou repositionner un show qui underperform.

Commencez là où vous êtes déjà

Quand vous vous sentez bloqué, l’instinct est presque toujours d’en faire plus : poster plus, optimiser plus, chasser les tendances du moment. Mais ajouter tactique sur tactique ne suffit pas quand vous êtes déjà à bout de souffle. Parfois, ce qui change vraiment les choses, c’est un changement de perspective : regarder où vous n’aviez pas regardé, vous mettre à la place de votre audience, et vraiment observer ce que vous ressentez.

C’est tout ce que cet exercice propose : pas une nouvelle tactique, juste prêter attention à quelque chose que vous faites déjà, écouter les podcasts d’autres créateurs. Ça ne coûte rien, ça prend une heure par semaine que vous passez de toute façon à écouter, et ça vous donne quelque chose qu’aucun tableau de bord d’analytics ne peut offrir : comprendre réellement ce qui pousse quelqu’un à continuer à écouter un show ou à l’abandonner.

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Une fois que vous avez fait l’exercice et que vous avez une courte liste de changements à tester, les analytics d’Ausha sont l’étape naturelle suivante : utilisez-les pour vérifier si les changements que vous avez faits en tant qu’auditeur-podcasteur bougent vraiment. Commencez gratuitement avec Ausha et voyez par vous-même.

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