Comment Mesurer le ROI d’un Podcast ?

Cet article est également un épisode du podcast TIPS, le podcast d’Ausha qui vous donne toutes les clés pour booster sa stratégie de Podcast Marketing et avoir de nombreuses écoutes. Vous pouvez donc écouter ce contenu, ou le lire à travers cet article. Pour ne rien louper des prochains épisodes, pensez à vous abonner sur votre plateforme d’écoute préférée. 🎧

Comment mesurer le ROI d’un podcast de marque ? 🤔 C’est une question qui m’est très souvent posée et à laquelle bien souvent, les podcasteurs (qu’ils soient d’ailleurs indépendants ou professionnel) ne trouvent pas de réponse…

Définir ses objectifs à suivre pour calculer le ROI

Quand on crée un podcast pour son entreprise, pour un client ou pour même pour soi (que ce soit dans le cadre d’un hobby ou pour son personal branding) c’est toujours bien de se définir des objectifs au moment du lancement et de voir ensuite si les efforts fournis ont porté leurs fruits. 🍌🍇🍒

En calculant le ROI de votre podcast – ou le Retour sur Investissement – vous allez pouvoir non seulement comprendre les clés de ce qui fonctionne ou pas pour votre podcast, mais ça va être également une source de motivation pour la suite. 💪 Si vous constatez que votre podcast vous amène un ROI positif, alors ça vaut le coup de continuer, n’est-ce pas ? Et dans le cas contraire, on ajuste et on avance ! 🚀

Calculer son ROI, c’est essentiel pour justifier votre investissement, qu’il soit calculé sous forme de temps, d’effort, d’argent ou autre…

Vous n’avez pas besoin d’avoir nécessairement un objectif de conversion ou de génération de leads pour calculer le ROI de votre podcast.

Vous pouvez avoir comme but :

d’améliorer le SEO de votre site,
d’augmenter la notoriété et la crédibilité de votre marque,
d’asseoir votre expertise,
de fidéliser vos clients,
de générer du trafic qualifié sur vos ressources,
ou d’élargir la communauté sur les réseaux sociaux,
…

À vous de définir votre objectif principal ! 😄

Pourquoi est-ce difficile de calculer le ROI d’un podcast ?

L’une des premières choses à avoir en tête, c’est qu’investir dans le podcast et même dans le contenu de marque de manière générale, c’est un peu comme planter une petite graine : ça peut mettre un peu de temps à germer. 🌱

On peut même faire le parallèle avec les articles de blog : même si vous écrivez du contenu super optimisé en SEO avec tous les bons mots-clés, il peut s’écouler jusqu’à six mois avant de voir un impact significatif sur le trafic de votre site internet.

Et bien pour le podcast, c’est pareil !

Les résultats ne vont pas être instantanés, c’est plutôt un investissement sur le long terme.

Si vous visez un objectif de conversions, il se peut que votre cycle de vente soit long et complexe, ce qui va rendre d’autant plus difficile à suivre vos leads attribuables à votre Podcast. Bien sûr, dans un scénario idéal, un auditeur vous écoute, clique ensuite sur le lien qui renvoie vers votre site dans la description de votre épisode et fait une demande de démo ou achète directement votre produit. Mais on est tous et toutes d’accord pour dire que c’est un poil plus nuancé dans la vraie vie. 😄

Sans compter que certains des objectifs marketing que vous avez choisis vont être plus difficile à quantifier, comme l’amélioration de la perception de la marque ou l’établissement de la position d’expert, par exemple.

Découverte des 3 modèles d’attribution

Déjà, familiarisons-nous avec le concept de modèle d’attribution, un concept crucial dans le calcul du ROI d’un contenu.

Un modèle d’attribution consiste à repérer et valoriser chaque interaction qu’un client potentiel a avec votre marque, que ce soit en écoutant un de vos épisodes de podcast ou bien en lisant l’un de vos articles de blog, etc.

Il existe 3 modèles d’attribution :

En 1, Le premier point de contact : Ce modèle va donner tout le crédit au tout premier contenu qui a attiré votre auditeur. Par exemple, il est abonné à votre Newsletter dans laquelle vous avez promu votre dernier épisode et il a décidé d’aller l’écouter dans la foulée.
2, le dernier point de contact : Ici, c’est le dernier contenu vu ou le dernier contenu avec lequel votre auditeur a interagi avant d’appuyer sur play qui emporte tout le mérite. Exemple : Votre auditeur est abonné également à votre Newsletter dans laquelle vous avez poussé votre dernier épisode mais il décide de ne pas cliquer à ce moment-là, bien qu’il le trouve intéressant. Quelques heures plus tard, il scroll sur Instagram, voit votre post au sujet de votre podcast et décide finalement d’aller l’écouter.
Et 3, l’attribution linéaire : Dans ce scénario, chaque interaction reçoit une part égale du crédit pour la conversion à l’écoute. Avec ce modèle, on reconnaît le rôle que chaque point de contact a joué dans le processus décisionnel de l’auditeur.

Mon conseil pour vous

Faites un mix entre les modèles de premier et de dernier point de contact peut donner une bonne vue d’ensemble de ce qui fonctionne dans votre stratégie de contenu.

Et si vous avez les moyens, pourquoi ne pas développer votre propre modèle d’attribution pour vraiment zoomer sur les stratégies les plus rentables ?

5 Astuces pour calculer le ROI d’un Podcast

Ok maintenant, comment peut-on tracker l’atteinte de nos objectifs ? C’est là que ça devient intéressant.

#1 Utilisez des liens trackés 🔗

Utilisez des URLs trackées dans les supports de promotion de votre podcast ainsi que dans la description de vos épisodes. Pour ça c’est simple, il existe plusieurs outils à votre disposition que vous pouvez utiliser comme Bit.ly, Campaign URL Builder.

En associant votre podcast à des URLs uniques qui redirigent vers votre site internet ou vers vos produits ou services, vous pourrez ainsi voir facilement la part des prospects qui viennent de votre podcast.

Avec Ausha, vous pouvez ajouter des boutons personnalisés sur la Page Web dédiée à votre émission, sur votre Smartlink ou Smartplayer. ✨

#2 Partagez un code promo à votre audience ⭐

Créez un code promo que vous partagez dans vos épisodes. Là aussi, super facile à tracker.

Si vos nouveaux clients rentrent ce code promo au moment de procéder à l’achat, vous savez que ce sont des auditeurs de podcast !

#3 Lancez une newsletter autour de votre podcast 💌

Récupérez de nouveaux leads en activant le module de Newsletter sur Ausha. Si votre podcast est hébergé chez Ausha, vous pouvez proposer à vos abonnés de s’inscrire à votre newsletter pour être notifié dès la sortie de votre nouvel épisode.

Vous avez déjà une newsletter annexe ? Pas de problème, activez tout de même ce module et récupérez de nouveaux leads que vous transférerez ainsi dans votre base de données habituelle. 💪

#4 Créez des Landing Pages spécifiques

Bon, il est vrai que ça vous demandera un peu de travail…

Pour les épisodes qui promeuvent un produit ou un service spécifique ou qui parlent d’un sujet pour lequel vous avez créé un ebook ou une formation par exemple, créez une page web spécifique qui servira de filet à vos auditeurs et auditrices. 🐟

Mettez le lien (tracké ☝️) dans les notes de votre épisode et le tour est joué !

#5 Partez à la chasse aux Preuves Sociales

Ou Social Proof en anglais.

C’est-à-dire le nombre de mentions ou de partage de votre podcast sur les réseaux sociaux ou dans la presse par exemple.

Comment calculer le ROI d’un podcast ? Avec quelle formule ?

Pour déterminer le ROI de votre podcast de marque, commencez par calculer les coûts : production, diffusion, promotion…

Ensuite, évaluez les gains en fonction de votre objectif : augmentations de vos ventes, génération de leads qualifiés, nombre de mentions dans la presse, augmentation de votre nombre d’abonnés sur les réseaux, etc.

Utilisez ensuite la petite formule magique ? 🪄

ROI = ((Revenus Générés par votre podcast – Investissement) / Investissement) x 100.

En conclusion, le ROI d’un podcast ne se mesure pas uniquement avec des chiffres

J’espère vous avoir donné quelques clés pour bien mesurer le ROI de votre podcast, bien que, soyons honnête c’est un calcul encore assez complexe aujourd’hui pour ce type de contenu. Rappelez-vous simplement que le succès ne se mesure pas uniquement en chiffres mais aussi en qualité d’engagement et en fidélité de votre audience. 🥰